Zakres
Warunki uzupełniają Regulamin sklepu dla produktów oznaczonych jako „Webinar”. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma uzgodniony opis konkretnego webinaru, o ile nie narusza prawa konsumenta.
Informacje przed zakupem
Karta webinaru powinna podawać:
- tytuł, program i grupę docelową;
- datę, godzinę i strefę Europe/Warsaw;
- czas trwania i prowadzącego;
- liczbę miejsc i status dostępności;
- informację, że spotkanie odbywa się w Microsoft Teams;
- czas otwarcia przycisku Teams i zasady dołączenia;
- dostępność nagrania, materiałów i certyfikatu oraz okres dostępu;
- wymagania techniczne;
- cenę, podatki i warunki odstąpienia właściwe dla produktu.
Zakup i miejsca
- Webinar jest produktem wirtualnym, sprzedawanym pojedynczo dla jednej osoby i jednego e-maila.
- Stan magazynowy odpowiada liczbie miejsc. Sprzedaż po wyczerpaniu jest wyłączona.
- Klient nie może kupić drugi raz tego samego webinaru, jeżeli ma aktywny dostęp, chyba że administrator przyzna dostęp ponownie albo sprzedaż dotyczy innej osoby w trybie oferty dla szkół.
- Dostęp jest nadawany po faktycznym potwierdzeniu płatności. Wiadomość z wejściem jest wysyłana dopiero po potwierdzeniu konta i zapisu na Platformie kursowej.
Strefa webinaru na Platformie kursowej
- Zalogowany i zapisany uczestnik widzi nazwę, prowadzącego, termin, licznik, program, materiały i status wydarzenia.
- Przycisk Teams pojawia się wyłącznie w skonfigurowanym oknie czasowym i tylko osobie z aktywnym zapisem.
- Po kliknięciu uczestnik może dołączyć przez aplikację Microsoft Teams albo obsługiwaną przeglądarkę. Kamera i mikrofon nie są wymagane. Pytania można zadawać na czacie, jeżeli jest włączony.
Zasady uczestnictwa
- Uczestnik dołącza punktualnie i stosuje się do komunikatów prowadzącego.
- Zabronione jest publiczne udostępnianie linku, nagrywanie, retransmisja, zakłócanie spotkania, podszywanie się pod inną osobę oraz publikowanie bezprawnych treści.
- Organizator może wyciszyć, usunąć lub zablokować uczestnika, gdy jest to proporcjonalne do ochrony spotkania i innych osób. Zastosowany środek jest odnotowywany.
- Uczestnik nie powinien podawać na czacie danych szczególnych kategorii ani danych uczniów lub osób trzecich.
Nagrywanie, czat i materiały
- Informacja, czy webinar jest nagrywany, jest podana przed zakupem i ponownie przed rozpoczęciem nagrywania.
- Jeżeli nagranie jest częścią produktu, jest dostępne w chronionej strefie Platformy kursowej przez 14 dni od jego udostępnienia uczestnikowi. Karta produktu lub wiadomość wskazuje dzień rozpoczęcia i zakończenia tego okresu; link nie prowadzi do publicznego pliku.
- Materiały dodatkowe mogą być pobierane tylko w zakresie oznaczonym przez organizatora.
Zmiana terminu lub odwołanie
- EDU-MACH może zmienić termin z ważnej przyczyny, np. choroby prowadzącego, awarii lub siły wyższej. O istotnej zmianie klient jest informowany niezwłocznie na trwałym nośniku i może zaakceptować nowy termin albo otrzymać zwrot ceny.
- Jeżeli nie zbierze się minimalna liczba uczestników wskazana przed zakupem na karcie webinaru, EDU-MACH może odwołać webinar. Uczestnik otrzyma niezwłocznie powiadomienie na podany e-mail.
- Przy odwołaniu, w tym z powodu braku minimalnej grupy, EDU-MACH zwraca całą zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zasadniczo tą samą metodą płatności. Voucher lub inny webinar może być zaproponowany wyłącznie jako dobrowolna alternatywa.
- Drobna zmiana programu lub zastępstwo prowadzącego są oceniane pod kątem głównych cech świadczenia; istotna zmiana daje odpowiednie uprawnienia.
Prawo odstąpienia
Informacja jest przedstawiana przed zakupem i potwierdzana na trwałym nośniku. W przypadku webinarów odbywajacych się określonego dnia uczestnik traci prawo do odstąpienia od umowy z momentem zapłaty.
Certyfikat i obecność
- Certyfikat webinarowy jest dostępny tylko wtedy, gdy karta produktu tak stanowi i uczestnik spełni wskazane warunki.
- Sam zakup nie potwierdza obecności. W pierwszej wersji obecność może być zatwierdzana ręcznie przez prowadzącego.
- Certyfikat jest dostępny do pobrania w chronionej strefie przez 14 dni od jego udostępnienia. Zakres danych na certyfikacie i dalsza retencja danych źródłowych wynikają z Polityki prywatności.
Wymagania i awaria po stronie uczestnika
Uczestnik odpowiada za urządzenie i łącze spełniające podane wymagania. Jeżeli problem leży po stronie EDU-MACH lub zastosowanej konfiguracji, uczestnik może złożyć reklamację. Awaria zewnętrznego dostawcy jest oceniana indywidualnie, bez wyłączania ustawowej odpowiedzialności EDU-MACH.
Ochrona danych i wizerunku
Zasady przetwarzania danych na Platformie kursowej i w Teams, nagrań, listy obecności, czatu i certyfikatów opisuje Polityka prywatności. Uczestnik otrzymuje przed spotkaniem informację o nagrywaniu i rozsądne środki ograniczenia ujawniania wizerunku lub głosu.